Konverteringsrater over 15%

Konverteringsrater over 15%

Enhver der ejer en webshop ved hvor vigtig ens konverteringsrate er, en lille stigning i denne kan være med til at skabe rigtig mange penge på bundlinien.

Marketingcharts.com har på baggrund af data fra Nielson Online lavet en liste over de 10 sites der har haft den bedste konverteringsrate i November 2008.

ProFlowers 30,6%
Metrostyle 23,6%
Office Depot 21,6%
QVC 21,6%
L.L.Bean 21,5%
Tickets.com 20,1%
Blair.com 18,9%
Lands End 18,4%
1800Flowers.com 17,8%
The Sportsman’s guide 16,8%

Se hvem drømmer ikke om at have en konverteringsrate på bare 20%? Jeg ved i hvert fald at mange af de shops jeg har haft fingerne i, ville være lykkelige for en konverteringsrate på bare 10%.

Så min opfordring er at besøge de 10 sites og brainstorme over hvilke ideer/tiltag du kan bruge på din egen webshop.

Desværre gives der ikke mange data udover overstående konverteringsrater, jeg kunne blandt andet godt tænke mig at se hvilke kilder der gav så gode konverteringsrater. Her tænker jeg på PPC, direkte besøgende, den organiske del i Google og lign.

Det eneste man får oplyst er at det alle er sites med over 500.000 unikke besøgende per måned, og overstående procenter er udregnet ved at dividere kunder med antal besøgende.

Kilde: Marketingcharts

5 kommentarer »

  1. avatar comment-top

    Sat lidt på en spids, så er gennemsnitlig conversion rate ikke en hujende hattefis værd. Og du er selv lidt inde på hvorfor: Det afhænger af, hvor man får trafikken fra!

    Her er et trick til at opnå en suveræn conversion rate:

    1) Luk ned for al SEO i din webshop, forbyd evt. Google adgang via robots.txt.

    2) Kør kun med Google Adwords kampagner på brand keywords, eller specifikke produkttyper. Byd minimum 20 kroner per klik.

    Jeg garanterer dig for, at du vil opnå en conversion rate langt over 10%! At du så ikke vil få så mange conversions, og den trafik du køber er mega dyr, er en anden historie.

    Et andet trick er, at have multiple conversion points. For har en tilmelding til et nyhedsbrev f.eks. ikke værdi? (se evt. mere her: http://www.afdeling18.dk/blog/2008/10/31/trafik-der-ikke-konverterer-er-en-udgift.aspx).

    Så: Gennemsnitlige conversion rates er meget sjove at kigge på. Men i praksis intet værd.

    Vil man absolut sammenligne, så har Fireclick et ganske udemærket indeks:
    http://www.afdeling18.dk/blog/2008/2/21/hvad-er-en-god-conversion-rate.aspx

    Når alt det er sagt, og jeg er blevet færdig med at hagle MarketingCharts/Nielsen ned :-) , så skal det faktisk lige med, at blomstershops som regel har helt abnormt høje conversion rates i forhold til andre webshops.

    Årsagen ligger bl.a. i disse to faktorer:

    - Der er næsten ingen Long Tail inden for branchen. Man søger som regel på en begrænset mængde keywords, når man er ude for at shoppe blomster.

    - Der er næsten ingen overvejelse i køb af blomster, der er mange impulskøb. Dvs. AIDA modellen er nærmest kortet ned til DA, hvilket også vil sige at man næsten ingen window shoppers har.

    comment-bottom
  2. avatar comment-top

    Hej Søren,

    Tak for dit input, jeg kunne ikke være mere enig, og jeg mener heller ikke at de høje konverteringsrater er noget man skal stræbe efter. Det var mere et hint til at man faktisk godt kan få noget ud af listerne udover at være misundelig. For selvom deres høje konverteringer blandt andet skyldes varesortiment og lign, så må de have gjort et eller andet rigtigt – og det kan man lærer af.

    Hvis jeg alligevel skal forsvare Nielsons statistikker lidt så har de netop taget sites med over 500.000 besøgende i månenden, det udelukker dem der har lukket af for alt organisk seo. Samtidig udelukker det også andre små tricks til at booste sin konvertering til skyhøje tal.

    Samtidig nævnes der i statistikken at det kun går på ordre/besøgende, altså der er ikke blandet nyhedsbreve og lign med ind i det.

    Så alt andet end lige så har de 10 sites en ret god konverteringsrate, de konkrete tal kan man dog godt tage og smide ud af vindet da de ikke siger noget specielt.

    Men tak for nogle rigtig gode linkhenvisninger til din blog, dem vil jeg anbefale alle at læse.

    comment-bottom
  3. avatar comment-top

    Manipulation er jo også en del af marketing, at flytte markedskræfter og lign. – mon ikke det giver ekstra besøgende at florere på sådan en liste og få blå stemplet sit arbejde?

    Det skulle ihvertfald være underligt hvis de ikke gjorde :)

    comment-bottom
  4. avatar comment-top

    Må give Søren ret i det med blomstershops. Jeg sidder med en som er lavet på et gammelt lortesystem der er umuligt at optimere, har et elendigt købsflow, mangler alt hvad der bare er basalt – men alligevel konverterer godt.
    Glæder mig til vi får den flyttet til en ny platform, så bliver det først rigtig sjovt at lege med den :-)

    comment-bottom
  5. avatar comment-top

    Faldt lige over denne gamle artikel, og kunne se der var en ting jeg havde glemt. Man skal også lige bide mærke i, at Nielsen’s data er baseret på BESØGENDE, og ikke BESØG: “Conversion-rate data is based on visitor conversion rates, not session conversion rates”.

    De fleste herhjemme måler CR i forhold til de enkelte besøg, bl.a. fordi det er det eneste Google Analytics kan måle, og dermed vil ens CR været betydeligt lavere, end det Nielsen’s tabel viser.

    En væsentligt “lille detalje”, ved ikke lige hvorfor jeg ikke fik den nævnt i første omgang :-P

    comment-bottom

RSS feed for kommentarer på dette indlæg. TrackBack-URL

Smid en kommentar