Formår du at udnytte kundernes fortrydelseskøb til at få fremtidige tilfredse kunder? Det er der mange webshops der ikke gør. Du beder sikkert allerede kunderne om at udfylde hvorfor de sender varen retur. Hvis du gør, sidder du på en guldgrube af informationer.  Hvis ikke, så skynd dig i gang. Sørg for at kunderne skal udfylde en formular der medsendes returvaren. Der er mange måder at integrerer disse guldkorn på hjemmesiden. Den mest diskrete er [...]

Jeg har denne gang hovedsageligt valgt at fokusere på hvordan du kan reducere antallet af efterladte indkøbskurve. Hvis din shop har en ”hvem er online” funktion, så har du sikkert af og til set at kunder lægger en vare i kurven men aldrig kommer videre. Dette kan skyldes flere ting. Jeg har listet 25 ting der kan være med til at få folk til at gå hele vejen, og dermed øge din konvertering. Vis tydeligt [...]

Enhver der ejer en webshop ved hvor vigtig ens konverteringsrate er, en lille stigning i denne kan være med til at skabe rigtig mange penge på bundlinien. Marketingcharts.com har på baggrund af data fra Nielson Online lavet en liste over de 10 sites der har haft den bedste konverteringsrate i November 2008. ProFlowers 30,6% Metrostyle 23,6% Office Depot 21,6% QVC 21,6% L.L.Bean 21,5% Tickets.com 20,1% Blair.com 18,9% Lands End 18,4% 1800Flowers.com 17,8% The Sportsman’s guide [...]

Jeg faldt forleden over en tråd på et amerikansk forum hvor brugerne diskuterede de bedste tips til optimering af deres webshops. Det gav mig inspiration til at ligge ud med 100 gode tips på bloggen. De vil komme som 25 stk hver uge den den kommende måned.  Mange af disse tips vil blive uddybet i fremtiden, så der er nok at se frem til. Har du dine egne tips du mener, bør tilføjes på listen, [...]

Vejret er gråt udenfor, regnen banker på ruden og bladene falder så småt af alle træerne. Men derfor kan man godt køre nogle gode tilbud i sin webshop. En måde at få målrettet opmærksomheden på disse kampagne produkter er ved at designe kampagnen til stilmæssigt at ligge sig op af årstiden. I dette tilfælde efteråret.  Nogle af kendetegnene fra denne årstid er: Brune og rødlige farver Faldende blade Regn Indendørs hygge Så få gang i [...]

Jeg har nu i noget tid lovet en artikel omkring fritlægning, og den kommer her. Jeg vil ikke lave direkte tutorials til photoshop, da der er rigtig mange måder at fritlægge billeder på, men jeg vil i stedet gå de forskellige metoder igennem og fortælle lidt om hvornår og hvordan de bruges bedst. Jeg vil samtidig linke til photoshop tutorials der tager dig skridt for skridt igennem fritlægninger.

Jeg får ofte spørgsmålet om hvordan man bedst mulig fotografere eller fritlægger sine billeder så de har en helt hvid baggrund, og det er også tydeligt at se at langt de fleste netbutikker anvender billeder hvor deres produkt er fotograferet på en hvid baggrund, eller fritlagt i photoshop bagefter. Der findes tonsvis af gode guides til hvordan man fritlægger ude på nettet, og dem vil jeg egentlig ikke komme ind på i denne artikel. Nej [...]

Når man har en webshop så er gode produktbilleder en af de vigtigste ting. Den potentielle kunder der kommer ind på din webshop har ingen mulighed for at tage varen op og føle på den, dreje den rundt og vende den på hovedet for at se den an, ligesom man har i en fysisk butik. Derfor er det meget vigtigt at de billeder du præsentere for kunden gør sit bedste for at give den potentielle [...]