Jeg faldt forleden over en tråd på et amerikansk forum hvor brugerne diskuterede de bedste tips til optimering af deres webshops. Det gav mig inspiration til at ligge ud med 100 gode tips på bloggen. De vil komme som 25 stk hver uge den den kommende måned. 

Mange af disse tips vil blive uddybet i fremtiden, så der er nok at se frem til.

Har du dine egne tips du mener, bør tilføjes på listen, så smid endelig en kommentar.

1. Sørg for at der er kontaktinformationer på hver enkelt side, og ikke kun på kontakt eller forsiden.
2. Produktnavn, pris og køb knappen skal være synlig på hver produktside uden man skal scrolle ned(Husk at optimere dette ud fra de mest brugte skærmopløsninger).
3.  Hvis man som besøgende finder en grøn sweater, så sørg for at vise alternativerne tydeligt. Det kunne være andre farver eller andre modeller der minder om. På den måde opfylder du nemmere kundens behov
4. Undersøg markedet før du lancerer en ny webshop/produktgruppe – er der overhovedet et marked for produkterne?
5.  Hvis du giver mulighed for at se et stort billede, så sørg for at billedet også er både stort og i udmærket kvalitet.
6. Vis lister med mest solgte, mest viste, bestsellers etc. det inspirerer dine besøgende.
7. Sørg for din søgefunktion er tolerant og den løbende bliver ”klogere”. Hvis du ikke har denne mulighed, så overvej om du overhovedet skal have en søgefunktion.
8. Betaling med kreditkort skal være nemt og sikkert. Mange er stadig ikke helt dus ved køb med dankort over nettet, så vis tydeligt hvor de finder de forskellige informationer. Fjern alt der kan distrahere og vis tydeligt hvor mange penge der bliver trukket på kundens kort.
9. Statistik, statistik, statistik – Mål på alt hvad du laver ellers famler du i blinde. Google analytics og crazyegg er begge 2 gode værktøjer der kan hjælpe dig.
10. Sørg for at gennemtænke dit design – et flot visuelt design er ikke altid ensbetydende med en høj konverteringsrate.
11. Din webshop skal være optimeret så alle kan se den på tværs af browsere og styresystemer.
12. Gør ordrebekræftelse, velkomstmails og andre mails personlige ved hjælp af kundens navn og formuleringen af mailen. Men sørg for det stadig er automatiseret, ellers brækker du nakken når du får succes.
13. Vis tydeligt hvad fragten er, inden kunden kommer til kassen/betalingen.
14. Fjern alt hvad der er gebyrer og lign og læg det ind som fragt. Kunder kan ikke lide ordet gebyr, da det kan være svært at forholde sig til hvad det indeholder.
15. Hvis du har en ”om os” side, så sørg for den er personlig, en omgang standard tekst viser du ikke går op i din egen webshop.
16. Alt tekst på sitet skal være fri for åbenlyse stavefejl, grammatik og slåfejl. Desuden kan man hyre en tekstforfatter til de mere essentielle tekster på sitet, for at øge både din konvertering samt have fokus på søgemaskinerne.
17. Vær ærlig, lad være med at oversælge dine produkter eller webshoppen. Stå inde for måden den drives på. (Eksempler kunne være falske før priser eller produkttekster der lover mere end produktet kan holde)
18. Hvis du skriver telefonnummer på hjemmesiden så sørg for den også bliver taget i de åbningstider der er angivet.
19. Brug venner og bekendte til at teste din webshop igennem løbende, man stirrer sig nemt blind når man sidder med den hver dag.
20. Dine produktbeskrivelser skal IKKE kopieres fra hverken producenten eller konkurrenten.
21. Lyt til dine kunder, tag imod deres kritik og ret dig efter den.
22. Dine produktfotos skal sælge din varer, kunden kan ikke røre eller se varen på andre måder. Så hyr en fotograf eller tag et kursus i produktfotografering.
23. KISS – ”Keep it simple stupid” er et godt velkendt udtryk, og det holder også når man har en Webshop. Mange føler sig fristet til at tilføje, tip en ven, anmeldelser, ønskelister etc. Men overvej det nøje inden du fylder siden med ekstra funktioner.
24. Gør det nemt at gennemføre et køb, det betyder drop kundeoprettelser, giv det evt. som et tilvalg hvis du reelt har noget ekstra at byde på.
25. Hvis du kun sælger til 1 land, så sørg for at din side også er hosted i dette land.

Det var så de første 25 stk, de står i usorteret rækkefølge, og sidder du som webshop ejer er det ikke sikkert at alle tips vil være brugbare for dig, men det er vigtigt at man overvejer dem alle, og evt tester nogle af dem af..